Senior Product Designer & AI Strategist
Soy Senior Product Designer y AI Strategist con más de 20 años de experiencia diseñando productos digitales, experiencias de usuario, sitios web y soluciones de negocio. Mi trabajo combina Product Design, UX/UI, Design Thinking, Inteligencia Artificial, automatización, estrategia digital y marketing para resolver problemas de negocio y mejorar la forma en que trabajan las organizaciones.
Lo que hago
Diseño productos y experiencias digitales enfocados en la usabilidad, la claridad, los objetivos de negocio y las necesidades del usuario.
Diseño e implemento flujos de trabajo potenciados con IA que transforman procesos manuales en sistemas automatizados.
El objetivo no es simplemente introducir IA, sino identificar dónde puede generar mejoras medibles en la forma en que opera un negocio.
Mi experiencia en diseño se complementa con una sólida formación en marketing digital y estrategia de negocio.
Trabajo seleccionado
Plataforma SaaS de fidelización digital
Rol Product Designer · UX/UI · Product Strategy
LoyaltyStar es una plataforma de fidelización digital diseñada para ayudar a las empresas a crear, gestionar y hacer crecer sus programas de lealtad. Participé en la experiencia del producto, UX/UI, estrategia de producto, experiencia digital, marketing y estrategia de crecimiento. La plataforma incluye tarjetas de lealtad digitales, interacciones con clientes mediante QR, dashboards, analítica, recompensas, gestión de clientes y billetera digital.
Enfoque Estrategia de producto · UX/UI · Diseño de producto digital · Experiencia del cliente · Crecimiento
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Automatización con IA de monitoreo de casos de clientes
Rol Product Designer · AI Automation · Digital Strategy
Diseñé e implementé un sistema automatizado para monitorear aproximadamente 200 casos de clientes activos. Anteriormente, el equipo revisaba manualmente el estado de los casos dos veces por semana. El nuevo flujo monitorea los casos a diario, detecta cambios, actualiza la información centralizada en Google Drive y notifica al equipo cuando ocurren cambios relevantes.
Marketing conductual y seguimiento de clientes
Rol Product Designer · Marketing Automation
Diseñé flujos de marketing automatizados activados por el comportamiento del cliente. Cuando un cliente inicia una compra pero no la completa, o envía una consulta por correo, una secuencia automatizada inicia la comunicación de seguimiento. También implementé estrategias de remarketing dirigidas a usuarios que demostraron interés en productos o servicios específicos a través de plataformas como Instagram y Facebook.
Enfoque Automatización por comportamiento · Lead nurturing · Remarketing · Conversión
De la conversación a la ejecución
Rol AI Product Design · AI Strategy
Diseño asistentes potenciados con IA capaces de ejecutar tareas mediante instrucciones en lenguaje natural o por voz. En lugar de navegar múltiples aplicaciones manualmente, los usuarios pueden comunicarse con un asistente a través de una interfaz conversacional y pedirle que realice tareas. Los asistentes pueden trabajar entre herramientas como Google Calendar, Email, Google Drive, Notion, Microsoft Office, Telegram y otros servicios conectados.
De 7 días a 1 día
Rol AI Strategy · SEO · MCP
Diseñé un flujo de análisis SEO asistido por IA que conecta múltiples fuentes y herramientas mediante MCP. El flujo conecta sitios web con plataformas como Google Search Console, Ranki, Notion y capacidades de análisis con IA para consolidar la información e identificar oportunidades.
SEO + Headless: sitio rápido y optimizado
Rol Digital Strategy · SEO · Headless Web
Lactoprot es una empresa B2B que provee proteínas lácteas e ingredientes funcionales (caseinatos, caseínas y proteínas de suero) a la industria alimentaria. Para este proyecto ejecuté una estrategia digital en dos frentes: (1) un sitio construido con arquitectura headless, separando el contenido del frontend para lograr páginas ultrarrápidas, seguras y fáciles de escalar; y (2) una estrategia SEO y de AI Search enfocada en posicionar a la empresa tanto en buscadores tradicionales como en las nuevas experiencias de búsqueda potenciadas con IA y LLM.
Enfoque Headless CMS/Web · SEO técnico · AI Search / LLM Optimization · Rendimiento
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Automatización con IA y soluciones digitales
Rol AI Strategy · Automation · Digital Solutions
Treball representa mi trabajo en la intersección de la IA, la automatización, la tecnología y la optimización de procesos de negocio. El objetivo es identificar procesos repetitivos o ineficientes y transformarlos en flujos digitales inteligentes.
Mi enfoque
Empiezo por entender el negocio, los usuarios, el proceso existente y el problema que hay que resolver.
Traduzco las necesidades de negocio y de los usuarios en experiencias digitales claras, flujos de trabajo y soluciones de producto.
Conecto el producto con las herramientas, los datos, los sistemas de marketing y la tecnología necesarios para que funcione.
Donde existe trabajo repetitivo, busco oportunidades para usar IA y automatización y hacer el proceso más eficiente.
Uso datos, feedback de usuarios, SEO, analítica y análisis asistido por IA para mejorar continuamente la experiencia y el resultado de negocio.
Sobre mí
Soy diseñador, estratega y entusiasta de la tecnología con más de 20 años de experiencia trabajando en la intersección del diseño, el negocio, el marketing y la tecnología.
Tengo licenciaturas en Diseño Gráfico y Marketing Internacional, y he completado certificaciones y formación internacional en áreas que incluyen Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Adobe y tecnologías digitales.
A lo largo de mi carrera he trabajado con organizaciones y clientes en México, Estados Unidos y otros mercados internacionales.
Hoy mi trabajo está cada vez más enfocado en la intersección del Product Design y la Inteligencia Artificial. Me interesa especialmente encontrar formas prácticas de usar la IA para mejorar la forma en que las personas trabajan, cómo se diseñan los productos y cómo las empresas toman decisiones.
Entender el problema. Diseñar la solución. Usar la tecnología para mejorarlo.
Contacto
Me interesan oportunidades donde el diseño de producto, la IA, la automatización y la estrategia de negocio se encuentran.
